Política de privacidad actualizada 2026
Comprometidos con la protección y confidencialidad de tus datos personales
Nuestra filosofía sobre privacidad
En Balenoriva, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad fundamental. Nos esforzamos por proteger tus datos y garantizar un tratamiento transparente, cumpliendo con las normativas vigentes en España y la Unión Europea. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Nuestro objetivo es que navegues y utilices nuestros servicios con total confianza. Aquí encontrarás información clara sobre los datos que recogemos, las finalidades, y tus derechos como usuario. Te invitamos a leerla con atención para tomar decisiones informadas.
Recopilación de datos personales
Recogemos información tanto directa como automáticamente, necesaria para el funcionamiento y mejora de nuestros servicios. Estos datos se recogen siempre de forma proporcional y lícita.
Datos facilitados directamente
- Nombre y apellidos proporcionados en formularios
- Dirección de correo electrónico de contacto
- Número de teléfono para comunicaciones
- Detalles opcionales de preferencias personales
- Información enviada en consultas o comentarios
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP asignada al dispositivo de acceso
- Tipo y versión del navegador utilizado
- Datos de uso y navegación en nuestro sitio web
- Cookies y tecnologías de rastreo empleadas
- Datos de acceso a páginas específicas del sitio
Uso de la información recopilada
La información recogida se utiliza exclusivamente para prestar, mantener y mejorar nuestros servicios, así como para cumplir con obligaciones legales.
- Gestionar la cuenta y preferencias del usuario
- Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
- Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario
- Analizar el uso del sitio para optimización
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios
- Atender solicitudes y consultas recibidas
- Prevenir actividades fraudulentas o abusivas
Nuestro compromiso: Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos, evitando accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas accidentales. Revisamos y mejoramos continuamente nuestros procesos.
Comunicación de datos a terceros
Solo compartimos datos con proveedores o autoridades cuando es estrictamente necesario, y siempre bajo garantías de seguridad y confidencialidad adecuadas.
Proveedores de servicios externos
Trabajamos con proveedores que cumplen altos estándares de protección y solo acceden a datos imprescindibles para la prestación de servicios contratados.
Obligaciones legales y regulatorias
En algunos casos, estamos obligados a comunicar datos a autoridades según la legislación vigente.
Estadísticas y datos anónimos
Los datos agregados o anonimizados pueden usarse para análisis internos sin identificar a personas.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el uso de tus datos, así como a la portabilidad y oposición, según la normativa aplicable.
- Solicitar acceso a tus datos personales registrados
- Rectificar información incorrecta o desactualizada
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Recibir tus datos en formato portable
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Limitar el uso y procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros mediante los canales indicados abajo. Responderemos lo antes posible, conforme a la ley.
Medidas de seguridad de datos
Protegemos tu información mediante sistemas seguros y revisiones periódicas para evitar accesos no autorizados o pérdidas.
Medidas técnicas adoptadas
- Encriptación de datos sensibles transmitidos
- Actualización regular de nuestros sistemas
- Copias de seguridad automáticas periódicas
- Monitorización de accesos y actividad
Medidas organizativas internas
- Formación continua en protección de datos
- Acceso restringido solo al personal autorizado
- Procedimientos para gestión de incidentes
- Evaluaciones internas periódicas de seguridad
Plazo de conservación de datos
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines descritos y conforme a las obligaciones legales.
- Datos de cuenta mientras esté activa
- Datos de interacción durante el uso
- Mensajes almacenados por tiempo limitado
- Datos financieros solo el tiempo legal requerido
- Preferencias de marketing hasta su revocación
El plazo puede variar según la normativa y los fines del tratamiento.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo con garantías adecuadas de seguridad y conforme a la ley.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Transferencias a países con nivel adecuado reconocido
- Consentimiento explícito del usuario
- Mecanismos adicionales de protección acordados
Uso y gestión de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario, personalizar contenidos y analizar la navegación en nuestro sitio.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies imprescindibles para el funcionamiento
- Cookies para analizar el rendimiento
- Cookies para personalización de preferencias
- Cookies para funciones adicionales del sitio
Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador.
Actualizaciones de la política
Podemos modificar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Avisaremos ante modificaciones relevantes.
- Notificación mediante aviso en el sitio web
- Envío de correo electrónico a usuarios registrados
- Actualización de la fecha en esta página
- Mención en boletines informativos
Te recomendamos revisar periódicamente esta política.
Contacto y consultas sobre privacidad
Si tienes preguntas, contáctanos por los medios abajo indicados.
Balenoriva
Carril de la Cordobesa, 29, local, Carretera de Cádiz, 29003 Málaga Spain
Teléfono: +34 956-71-9909
Correo: content@balenoriva.sbs
Última actualización: 15 junio 2026
Vigente desde: 15 junio 2026